Veelgestelde vragen
- Home
- Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden voor u.
Hier vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen over HelderSaldo en onze diensten. Mocht uw vraag er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op.
HelderSaldo biedt persoonlijke budgetcoaching, financiële scholing en begeleiding gericht op het versterken van uw financiële zelfredzaamheid. Wij helpen u om overzicht te krijgen in uw geldzaken en om zelfstandig financieel verder te kunnen.
Onze begeleiding is geschikt voor iedereen die tijdelijk of langdurig ondersteuning nodig heeft bij financiële zaken. Of u nu particulier bent of via een organisatie wordt doorverwezen: u bent van harte welkom. U hoeft geen schulden te hebben om bij ons terecht te kunnen; ook als u simpelweg overzicht wilt, uw administratie beter wilt organiseren of preventief hulp zoekt, kunt u zich aanmelden.
Tijdens een kennismakingsgesprek luisteren wij naar uw situatie, leggen wij onze werkwijze uit en bespreken we wat wij voor u kunnen betekenen op het gebied van budgetcoaching, begeleiding of financiële scholing. U zit nergens aan vast, het gesprek is volledig vrijblijvend.
In sommige gevallen wordt de begeleiding vergoed door een gemeente of organisatie. In andere gevallen is het een particuliere dienstverlening. Tijdens het kennismakingsgesprek geven wij hier open en duidelijke informatie over.
De gesprekken vinden plaats op een locatie die in overleg wordt afgestemd. Dat kan bijvoorbeeld bij u thuis, online of op een externe locatie. Wij zorgen altijd voor een veilige en rustige setting.
Wij behandelen alle informatie strikt vertrouwelijk. Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming gedeeld met derden. We werken altijd volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
De duur van het traject hangt af van uw situatie en behoefte. Soms zijn een paar gesprekken voldoende. In andere gevallen is een langere begeleiding gewenst. Dit stemmen wij altijd samen met u af.
Ja, dat kan. Wij stemmen onze begeleiding zorgvuldig af, ook als er al contact is met een gemeente, woningcorporatie, hulpverlening of andere organisaties. We werken aanvullend en altijd in overleg, zodat u niet dubbel wordt belast.
Budgetcoaching is persoonlijke begeleiding waarbij wij samen met u naar uw financiën kijken en een plan opstellen. Financiële scholing is gericht op het vergroten van uw kennis, zodat u zelf leert hoe u beter met geld kunt omgaan. Beide kunnen gecombineerd worden.
Ja. Wij begeleiden mensen van alle leeftijden. Jongeren kunnen bij ons terecht voor o.a. hulp bij het opstarten van hun administratie, leren omgaan met geld en het voorkomen van financiële problemen.
